교환환불

[반품 및 환불]

- 반품 및 교환 가능 기준

제품을 받은 후 7일 이내에 반품 또는 교환을 요청할 수 있습니다. 제품에 결함이 있거나, 손상되었을 경우 교환 또는 반품이 가능합니다.

식품 외의 제품은 포장과 제품이 개봉되지 않았고 손상이 없는 경우 반품할 수 있습니다. 단, 판매자 귀책 사유가 아닌 반품의 경우 왕복 배송비는 고객 부담입니다.

- 반품 및 교환 불가능 기준

특히 커피 원두나 드립백과 같은 식품류의 경우 다음 중 하나 이상에 해당하면 환불 의무가 없습니다.

• 고객의 과실로 인해 제품이 분실되거나 손상된 경우.
• 포장이 개봉되거나 손상되어 제품을 재판매하기 어려운 경우.
• 고객의 사용 또는 일부 소비로 인해 제품의 가치가 현저히 감소한 경우.
• 참고: 단순 변심으로 인한 반품 또는 교환 요청 시 반품 관련 비용은 고객 부담입니다.

- 환불

고객이 환불을 요청하면, 쇼핑몰은 제품 반품을 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불합니다.

고객에게 요금이 청구되지 않도록 신용카드 승인이 취소됩니다.

(신용카드 결제일에 따라 청구될 수 있음을 참고해 주세요. 신용카드 회사에서 다음 달 명세서에 환불을 처리할 예정입니다.)